Правовые документы

ДОГОВОР-ОФЕРТА 
на комплексное обслуживание и техническую поддержку интернет сайта

ИП Зезеро Е.В. WEBBYMASTER | агентство веб-услуг (далее – «Провайдер»), в лице Руководителя ИП Зезеро Е.В. ИП Зезеро Евгения Валерьевича, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, с одной стороны, и ____________________________________ (далее – «Клиент») с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящий Договор, о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. «Провайдер» обязуется выполнить работы по техническому обслуживанию сайтов «Клиента», согласно Регламенту предоставления услуг (Приложение №1) и тарифам указанным в Прейскуранте (Приложение №2), а «Клиент» обязуется принять и оплатить эти работы. 
1.2. На момент подписания настоящего Договора «Провайдер» ознакомлен с требованиями техники безопасности, техническими характеристиками, правилами эксплуатации, схемой подключения и расположения энергетических сетей и иными конкретными условиями выполнения работ.

2. Цена Договора и порядок расчетов

2.1. Цена Договора составляет сумму из расчёта за месяц обслуживания, согласно тарифам указанным в Приложение №2 к настоящему Договору и НДС не облагается. 
2.2. Цена на выполнение работ включает в себя стоимость всех расходов необходимых для выполнения работ, в т.ч. стоимость материалов, использование машин и механизмов, стоимость производства работ, транспортные, накладные расходы, таможенные платежи (пошлины), НДС, другие установленные налоги, сборы и иные расходы, связанные с исполнением контракта. Цена контракта является твердой и не может изменяться в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации. 
2.4. Оплата по настоящему Договору осуществляется по безналичному расчету платежными поручениями, путем перечисления «Клиентом» денежных средств на расчетный счет «Провайдера», указанный в контракте, на основании выставленного счета, в течении 5 календарных дней. После выполнения работ «Провайдером», «Провайдер» выставляет «Клиенту» Акт выполненных работ подписанный последним рабочим днём предыдущего месяца. 
2.5. В случае изменения расчетного счета «Провайдер» обязан в дневной срок в письменной форме сообщить об этом «Клиенту», указав новые реквизиты расчетного счета. В противном случае все риски, связанные с перечислением «Клиентом» денежных средств на указанный в настоящем контракте счет «Провайдера», несет «Провайдер».

3. Сроки, условия оказания и приёмки работ

3.1. Работы по настоящему Договору оказываются с использованием инструментов, материалов, программного обеспечения и иных приспособлений «Провайдера». 
3.2. «Провайдер» заявляет и гарантирует, что обладает всеми лицензиями и разрешениями, необходимыми для выполнения работ по настоящему Договору. 
3.3. Работы по настоящему Договору должны быть выполнены по срокам, согласно приобретения и оплаты Клиентом данной услуги соответствующего тарифа, указанного в Приложение №2 к настоящему Договору. 
3.4. За соблюдение техники безопасности при оказании работ ответственность несет «Провайдер». 
3.5. Сдача и приемка выполненных работ производится «Сторонами» путем подписания Акта выполненных работ, оказанных «Провайдером». До момента достижения положительных результатов приёмки и подписания «Клиентом» Акта выполненных работ «Провайдер» считается не исполнившим всех своих обязательств по настоящему Договору. «Клиент», подписавший Акт выполненных работ, не лишается права ссылаться на недостатки работ (в том числе явные) и требовать их устранения после его подписания. 
3.6. «Провайдер» гарантирует качество услуг по настоящему Договору в течение срока согласно приобретения и оплаты Клиентом данной услуги соответствующего тарифа, указанного в Приложение №2 к настоящему Договору​​​​​​​, с момента подписания акта приемки-сдачи работ. 
3.7. Если в период приёмки или гарантийного срока обнаружатся дефекты работ, выполненных «Провайдером», то «Провайдер» производит их устранение за свой счёт, своими силами в течение десяти дней с момента составления акта, фиксирующего дефекты работ по-настоящему Контракт (далее — акт, фиксирующий дефекты). Для участия в составлении акта, фиксирующего дефекты, «Провайдер» направляет своего представителя с соответствующей доверенностью не позднее трех суток со дня получения письменного извещения «Клиента». 

В случае, если уполномоченный представитель «Провайдера» в срок не позднее трех суток со дня получения письменного извещения «Клиента» не явился для участия в составлении акта, фиксирующего дефекты, либо явился неуполномоченный представитель «Провайдера», «Клиент» вправе составить акт без участия «исполнителя» с привлечением для составления акта, фиксирующего дефекты, независимую стороннюю организацию. Акт, фиксирующий дефекты, составленный с участием независимой сторонней организации, является обязательным для «Провайдера». 

В случае, если «Стороны» настоящего Договора не могут прийти к согласованным выводам относительно дефектов, оказанных по настоящему Договору работ, «Стороны» вправе привлечь для дачи заключения компетентную независимую стороннюю организацию. Затраты, понесённые в связи с привлечением сторонней организации, возлагаются на «Сторону», по вине которой образовались дефекты.

4. Ответственность сторон

4.1 «Сторона», не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по контракту, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки помимо суммы выплаченных штрафных санкций, предусмотренных настоящим Договором. 
4.2. В случае просрочки исполнения «Клиентом» или «Провайдером» обязательств, предусмотренных настоящим контрактом, а также в иных случаях ненадлежащего исполнения «Клиентом» или «Провайдером» обязательств, предусмотренных настоящим контрактом, сторона («Клиент» или «Провайдер») вправе потребовать уплаты неустоек (штрафов, пеней). 
Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного Контрактом срока исполнения обязательств. Размер пени составляет одну трехсотую действующей на день уплаты пени ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от неуплаченной в срок суммы и определяется по формуле, установленной ч. 6 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.11.2013 № 1063 «Об утверждении Правил определения размера штрафа, начисляемого в случае ненадлежащего исполнения заказчиком, поставщиком (подрядчиком, исполнителем), и размера пени, начисляемой за каждый день просрочки исполнения поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательства, предусмотренного настоящим Договором». 
4.3. Штрафы начисляются за ненадлежащее исполнение «Клиентом» обязательств, предусмотренных настоящим Договором, за исключением просрочки исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Размер штрафа устанавливается в виде фиксированной суммы в размере 10 % цены настоящего Договора. 
4.4. За ненадлежащее исполнение «Провайдером» обязательств, предусмотренных настоящим Договором, за исключением просрочки исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, размер штрафа устанавливается в виде фиксированной суммы в размере 10% цены настоящего Договора. 
4.5. В случае просрочки «Провайдером» обязательств (в т.ч. гарантийного обязательства), предусмотренных настоящим Договором, а также в иных случаях ненадлежащего исполнения «Провайдером» обязательств, предусмотренных настоящим Договором, «Клиент» направляет «Провайдеру» требование об уплате неустойки (пени).

5. Порядок разрешения споров

5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего контракта, будут по возможности разрешаться путем переговоров между «Сторонами». 
5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, «Стороны», после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий, передают их на рассмотрение в Арбитражный суд по месту юридического адреса Провайдера.

6. Срок действия и порядок расторжения Договора

6.1. Настоящий контракт вступает в силу с даты его подписания уполномоченными представителями обеих Сторон. При этом срок выполнения работ составляет с даты подписания данного Договора по дату, согласно приобретения и оплаты Клиентом данной услуги соответствующего тарифа, указанного в Приложение №2 к настоящему Договору​​​​​​​ включительно. 
6.2. Если ни одна из Сторон за 30 дней до окончания срока действия Договора не заявит о его расторжении, Договор автоматически продлевается на тех же условиях и на тот же срок, за исключением изменения ценообразования тарифов «Провайдера», при этом «Провайдер» дополнительно оповещает «Клиента» о предстоящих изменениях в своих тарифах, дополнительным соглашением. 
Окончание срока действия контракта не освобождает стороны от ответственности за его нарушение. 
6.3. Расторжение контракта допускается по соглашению «Сторон», по решению суда или в связи с односторонним отказом «Стороны» от исполнения контракта в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

7. Действие непреодолимой силы

7.1. «Стороны» освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, в случае, если такое неисполнение (ненадлежащее исполнение) вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). 
7.2. К обстоятельствам чрезвычайного характера (форс-мажор) относятся: наводнение, пожар, землетрясение и иные явления природы, войны, террористические акты или любые другие обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить. При этом не считается обстоятельством непреодолимой силы невыполнение своих обязательств контрагентами «Сторон». О наступлении и прекращении указанных обстоятельств «Стороны» обязуются незамедлительно уведомить друг друга, в противном случае «Сторона», ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, теряет право в дальнейшем ссылаться на эти обстоятельства как на основания освобождения от ответственности по настоящему контракту. Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены заключением компетентного государственного органа.

8. Заключительные положения

8.1. Во всем, что не предусмотрено Договором, «Стороны» руководствуются законодательством Российской Федерации. 
8.2. В случае изменения у одной из «Сторон» адреса места нахождения, почтового адреса, банковских реквизитов, такая «Сторона» обязана в течение 3 (трех) рабочих дней с момента внесения вышеуказанных изменений письменно известить об этом другую «Сторону». 
8.3. Внесение изменений и дополнений, не противоречащих законодательству Российской Федерации, в условия Договора осуществляется путем заключения «Сторонами» в письменной форме дополнительных соглашений к Договору, которые являются его неотъемлемой частью. 
8.4. При исполнении контракта не допускается перемена «Провайдера», за исключением случаев, если новый «Провайдер» является правопреемником данного «Провайдера» по контракту вследствие реорганизации юридического лица в форме преобразования, слияния, присоединения. 
8.5. «Стороны» обязуются обеспечить конфиденциальность сведений, относящихся к предмету настоящего Договора, и ставших им известными в ходе исполнения данного Договора. 
8.6. Договор составлен системой автоматически, и при необходимости подписывается Сторонами обладающими равной юридической силой. Кроме того, «Заказчик» может из своего Личного Кабинета заказать оригинал дпнного Договора.

9. Реквизиты сторон

Подписи сторон

Руководитель:
ИП Зезеро Е.В. _________________/Подпись/                                                                                    Клиент:_________________/Подпись/

==========================================================================================

Приложение №1 
к настоящему Договору

Регламент предоставления услуг

1. Общие положения

1.1. В целях проверки соблюдения требований безопасности Провайдер оставляет за собой право производить периодическое сканирование файлов, размещаемых Клиентом на веб-сервере Провайдера. 
1.2. Официальные сообщения для Клиентов выставляются на официальном сайте Провайдера и/или передаются по электронной почте. 
1.3. Услуги Провайдера могут использоваться только в законных целях.

2. Ограничения на использование услуг (правила)

Клиенту запрещается использовать предоставляемые Услуги в следующих целях: 
2.1. Публикация или распространение любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.

2.2. Осуществление действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий.

2.3. Осуществление действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав, при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий.

2.4. Публикация или распространение любой информации, противоречащей действующему российскому или международному законодательству. В частности, это относится к порнографическим изображениям, противоречащим ст.242 УК РФ. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Провайдер оставляет за собой право такого определения.

2.5. Проведение рассылки электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (не запрошенной) предварительно с ее получателем, и/или нарушающей Нормы пользования сетью, принятые рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров (http://ofisp.org/documents/ofisp-008.html). Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, е-mail), предоставляемых Провайдером в рамках Услуг, при подобных рассылках, произведенных через другого провайдера. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.

2.6. Запрещается использование услуг для размещения сайтов, рекламируемых рассылками, вне зависимости от того проводились ли рассылки с помощью услуг или с помощью сторонних ресурсов.

2.7. Запрещено употребление со стороны Клиента ненормативной лексики, выражений, оскорблений в адрес сотрудников обслуживающих служб и отделов агентства WEBBYMASTER, будь-то переписка посредством Тикетов, электронными сообщениями, другими гаджетами-мессенджерами.

3. Прекращение обслуживания

3.1. Провайдер вправе приостановить или удалить любой веб-сайт, аккаунт, базу данных или иной компонент сервера, в случае его несоответствия настоящим правилам. 
3.2. Провайдер оставляет за собой право приостановить действие любого аккаунта, в случае, если он будет неоправданно перегружать вычислительные ресурсы сервера. 
3.3. Провайдер имеет право прекратить предоставление Клиенту Услуг и расторгнуть Договор в случае, если Клиент нарушил хотя бы один пункт Регламента предоставления Услуг. Остаток неиспользованных средств со счета Клиента в этом случае не возвращается.

Подписи сторон

Руководитель:
ИП Зезеро Е.В. _________________/Подпись/                                                                                    Клиент:_________________/Подпись/

==========================================================================================

Приложение №2
к настоящему Договору

Прейскурант тарификации услуг по комплексному обслуживанию сайтов

Подписи сторон

Руководитель:
ИП Зезеро Е.В. _________________/Подпись/                                                                                    Клиент:_________________/Подпись/